蘑菇街,如何用品牌营销玩转社交电商!

2015516日,蘑菇街买手集市杭州站在西湖文化广场拉开帷幕。这是一场融合了时尚服饰、创意美食、塔罗牌、时装走秀、民谣乐队等多种流行元素的买手集市。活跃在蘑菇街站内的100多位时尚红人将他们的买手店从线上开到了线下。同时,主办方还邀请到了江苏卫视热播综艺《世界青年说》男神天团TK11全员莅临现场。这些颜值高、有思想的“歪果仁”,为集市增加了更多亮点。据不完全统计,截至当日20点,集市人流总计达到3.8万人次,交易数量更高达2100余笔,蘑菇街买手集市杭州站的首日堪称完美落幕。



这场“城会玩”的时尚大趴,是蘑菇街全年20场买手集市活动的其中一场。而任性、好玩的活动背后,则是蘑菇街对社交电商模式的精心布局。“举办这场线下大趴的初衷,是希望让更多用户感受社交+电商的乐趣。”蘑菇街品牌总监范懿铭在接受采访时表示,在蘑菇街,红人买手是被用户追捧的对象,而集市通过O2O的形式,将蘑菇街的社交沟通移植到现实中,拉近了红人与用户的距离,无形中更增强了用户对蘑菇街时尚新潮、精挑细选的品牌认知。


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“以人为本”的品牌差异化之路


传统电商的购买路径是怎样的?蹲在电脑面前,在海量的商品库中检索自己心仪的那条连衣裙。几个小时过去,连衣裙已经翻过近百页,可能为了搭配连衣裙的包包和饰品也翻阅了50页。几番对比砍价,最终在收藏下来的裙子中淘到一条合适的。这是典型的以商品为本,消耗用户时间和精力的电商玩法。

而蘑菇街则将社交奉为平台最核心的运营之道,我们看到蘑菇街app的首页是由红人及普通用户发布的各种图片组成的信息流,用户旅行中的惊喜收获、亲手制作的创意小物、生活中的随性搭配,都可以成为其粉丝购物车中的商品。通过用户间lifestyle的传递,弱化了买家与卖家的界限,进一步强化了“人”的价值与商品信息的时效性。这种边玩边逛边买的社交电商模式,极大迎合了年轻消费群体的生活态度及个性化需求,亦是蘑菇街品牌与众多电商最大的差异化。


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品牌广告+娱乐营销塑造差异化形象


除了买手集市活动,蘑菇街在传统媒体广告、影视综艺内容营销及社交媒体传播上全面发力,360度塑造社交电商的差异化品牌形象。为了鼓励更多人在蘑菇街分享所爱,一拍开店,蘑菇街发起“天生爱很多,天生是买手”的整合传播战役。“90后年轻女生崇尚自由,没有太大负担,喜欢把自己的兴趣当做追求。无论是爱分享还是挑剔,爱旅行还是爱拍照,她们喜爱的都可以在蘑菇街上更有价值。”范懿铭表示。

基于这个洞察,一条讲述几个年轻女孩将兴趣爱好变成小事业的广告片在四大卫视和网络视频平台同步播出。精准的广告诉求和清新的广告调性引起年轻女生的强烈共鸣。平面广告同步在北京、上海大规模出街,八个真实的买手故事通过社交网站热传,触动无数年轻女生的买手梦。广告出街后,蘑菇街品牌认知度迅速上涨,用户对蘑菇街是一个“适合社交的、精挑细选的、时尚的”电商平台的认知大幅提升。

蘑菇街趁热打铁,与当红综艺节目《花样姐姐》开展栏目内容营销合作,并在蘑菇街上开了一家花样姐姐买手店。繁忙旅程中,众多明星纷纷拿出手机,淘好物,挑好货,一拍分享自己的心水商品和旅途心情,不知不觉就当了一回买手。赵又廷土耳其淘的特产、马天宇淘的健身粉,明星买手的货品不到一秒就卖光光,海量人气让蘑菇街社交电商的品牌形象直线蹿升。而不久之前狂揽70亿网络播放量的年度大剧《克拉恋人》中也不乏蘑菇街的身影。剧中由迪丽热巴扮演的国民女星高雯通过蘑菇街社交功能与粉丝互动,甚至通过蘑菇街出售自己的闲置大牌商品。一时间“高雯观光团”蜂拥而至蘑菇街,寻找高雯在站内开的“明星买手店”,并争相与该账号互动。


“无论是热门综艺或是电影电视剧,我们并不希望只是简单粗暴的露出产品和logo,而寄希望蘑菇街的社交电商属性搭载优质内容,生动趣味的传递给目标受众。”范懿铭提到。事实上,这一波整合了广告与娱乐内容的传播战役有效的到达消费者心中,品牌的差异化认知和回忆度远远领先竞争品牌。

随着热钱进入,越来越多的互联网产品试图通过传统媒体实现品牌化。但纵观互联网和电商行业,同质化的品牌诉求,简单粗暴的促销广告和近乎疯狂的媒介轰炸层出不穷。


“我们在这个略显浮躁的传播环境中仍然保持理智和准确的方向感,因为我们知道自己的定位是什么以及用户想要什么。”范懿铭表示。最后我们纵览蘑菇街的发展历程,从导购社区到垂直电商再到社交电商,仿佛每年都在实施着转型。蘑菇街变了?蘑菇街却也没变。变的是模式,不变的是对女生的深刻洞察以及流淌在血液里的社交基因。

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