做市场做的是人。一个好的市场客情，对市场销量提升有着举足轻重的作用。
在新时代，要提升客情，是要依靠微信、钉钉、QQ、邮件、电话等现代化手段，还是更要倚重走市场、见面等传统的方法？
或许对于大多数农业企业家，认为在沟通方式日益便利的时代，下一趟市场需要几天，甚至十几天，肯定是数字、网络沟通更有效率，能更快地解决问题。
但在蓝狮看来，在倚重现代网络沟通方式同时，传统的见面方式同样不可或缺。对于农企，只有老板亲自下市场，产品品牌才能更快地提升销量。
洞见：农企亟待改变市场嘴勤腿懒综合症
主要表现在依赖线上、千年一回、走马观花三个现象。
依赖线上是指很多农企甚少通过走市场等传统方式与客户见面。早些年，发货、结款、沟通全凭一部电话；近些年，微信成了农企与市场的唯一纽带。在农企看来，就算去到现场，也还是这些事，与其不远千里跑一趟，莫不如拿出时间干点别的；殊不知，人是情感动物，线上说的是问题，线下处的是感情，只有线上没有线下，大家只是利益联结，唯有线下常交流，才能求同存异，成为长长远远的朋友，将分歧消灭于无形。
千年一回是指农企虽然也到市场，但频率特别低。不到万不得已，绝不拜会客户；只有千呼万唤，才肯躬身市场。平时特别忙，走政府、看项目、建工厂，大都在产业上游忙活，觉得走市场就是销售员的市场，需要极其个别的情形下，才去市场转一圈，为的是给销售人员、客户的面子。其实农企有两个根，一个在土中，一个在人心里，只注重土中的根，不拾掇人心的根，故而导致了很多农企“大基地 小市场”的畸形现状，表面龙头企业，实则外强中干，苦苦支撑。
走马观花是一种认识不够导致的错误行为。一些农企也走市场，但特别就事论事，去客户那儿只在客户那儿逗留，既不走周边市场，也不对市场用户、竞争、产品做深入分析，能解决客户问题成为唯一目的。这导致农企只能跟着经销商走，对方让做啥做啥，没有主见，时间一长，就沦为了经销商的加工厂，没有产品独立性，品牌没有附加价值，因为自己的“嘴勤腿懒综合症”，企业只能勉强度日，无法更上一层楼。
案例：一年三个月跑市场，销量稳定总上扬
相对上述这些现象，蓝狮客户寒育是一个“向市场”要销量的正面典型。
寒育地处方正县，当地是黑龙江重要的大米主产区，有数十家米企。其中比寒育建厂早的企业大有人在，但从市场销量看，寒育一直稳居区域前列，每年销售大米18万吨左右。就算近两年遭遇疫情，寒育在自己产品平均比区域同品种大米每斤高一角钱的背景下，销量也不曾下滑，远远高于同区域竞争对手。秘诀是什么呢？
除了寒育有规范化的厂房、优质的稻谷筛选设备，确保了大米品质的稳定，寒育最与众不同之处就是对市场调研走访的重视。
不用客户催，也不管市场有没有问题，每年五月份水稻插秧后，寒育的领导层就开始走市场了。不是走马观花的拜访客户，也不是三天打鱼两天晒网的走两天，在家待两天，而是拿出三到五个月时间，开始由北向南走全国市场。早些年，企业创业期，条件缺乏，寒育人就坐着火车，到一个地方呆三五天，然后走下一个地方，有时为了赶火车，只能是吃口面包、喝口矿泉水，凑乎着吃喝；近些年，条件好了，寒育便开着车，边走边看，边解决经销商问题、看竞争对手、发现市场需求、了解市场发展现状……
每年如此走一遍，不仅拉近了客情关系，寒育还能因此发现更多市场机会，看到自己的不足，当年新米上市时融会贯通，及时改进、提升，让寒育品牌持续保持强劲的竞争力。
正因为寒育把这一走市场的动作变成了企业的标准行为，因此，不管是遭遇疫情，还是面对线上市场的冲击，企业的经销商是稳定的，市场是顺畅的，仅年销售2万吨的大客户就积攒了五六个，而这也让寒育持久地站在了方正大米市场化运营的巅峰之上。
未来：谁勤于走向市场，谁就是明天的太阳
重视见客户面，是为了让客户给你脸。
这不是否定线上沟通，而是要在线上沟通基础上，将线下走市场定期化、深入化、长效化。
定期意味着走市场的自觉性。客户有急迫的问题，临时该去就去，但不能因此替代定期走市场。作为农企，基地是基础，市场是关键，一定要拿出时间定期走市场，看看别人，照见自己，听听意见，明白改进，让市场需求与基地建设实现平衡，让产品持续地走进人心，用户倒逼供给，才能品牌之路常青。
深入化意味着走市场的整体性。绝不是就事论事，任何一个市场都是立体的，是由宏观趋势、微观竞争、用户、渠道、生产、服务环节共同构成的，一叶知秋，但全面把握秋，才更能明白叶片的脉络。如果只是吃吃喝喝，只听经销商的，不看大市场的，充其量只是以偏概全；唯有兼听，客户的心要听，用户的需求要听，竞争对手的动作也要看，融合多方面的情况，平衡多方面的利益，然后以我为主，不断梳理自己的产品、品牌、政策，坚决贯彻落实，才能“取乎其上，得乎其中”，保证企业产品品牌市场稳定运营。
长效化以为这走市场的战略性。尤其在农企，还远远达不到工业化巨头那样的分工非常细的程度，一个省级乃至国家级龙头企业，整体决策依然是一支笔，老板认可的事情，企业才能真正执行，因此，走市场，绝不仅仅是销售部或者市场的事情，应该是老板带头做的工程。老板如果带头以吃喝公关为能事，下属自然效仿；老板如果每年能拿出一段时间，真正走入市场，与经销商谋大事，到市场看大市，决议要成大势，下属自然不敢仅仅依靠一部电话、一个微信糊弄了事，企业也就自然有持续上升的希望了。
曾经的娃哈哈，宗庆后坚决反对办公室主义，坚持经常到市场上看，根据市场的需求做，因此，成为了巨头。
蓝狮的客户寒育也没有后台，只是按照市场规律办，坚持跟着市场走，同样成为了当地米市的翘楚。
对于众多农企，或许经营的产品不同，企业的市场也不一样，但就算做的是线上生意，定期到市场走走，和经销商聊聊，对产品的整体运营做到心中有数，然后辅之以线上手段，进行决策贯彻、决策优化，同样要比仅仅依靠线上沟通，闭门造车，要更能促进产品畅销，品牌兴旺，企业运营的基业常青！
